Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: November 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen sake – Museum für Kunst, Geschichte & Kulturerbe, Im Mediapark 8, 50670 Köln (nachfolgend „sake") und den Besucherinnen und Besuchern über Eintrittskarten, Führungen, Bildungsprogramme und Mitgliedschaften. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sake ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Anfrageformular senden Sie eine unverbindliche Anfrage. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn sake Ihre Anfrage per E-Mail ausdrücklich bestätigt oder Sie an der Museumskasse ein Ticket erwerben.
§ 3 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder an der Kasse ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Einzeltickets werden an der Kasse bezahlt (bar oder per Karte). Mitgliedschaften werden monatlich im Voraus oder – bei jährlicher Zahlweise – einmal jährlich im Voraus per Überweisung oder SEPA-Lastschrift berechnet.
§ 4 Mitgliedschaften
- Mitgliedschaften sind persönlich und nicht übertragbar. Der Mitgliedsausweis ist beim Einlass zusammen mit einem Lichtbildausweis vorzulegen.
- Monatliche Mitgliedschaften können jederzeit zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Jährliche Mitgliedschaften laufen zwölf Monate und können zum Ende der Laufzeit gekündigt werden; ohne Kündigung verlängern sie sich auf unbestimmte Zeit und sind dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar.
- Die Kündigung kann formlos per E-Mail an info@sake.net erfolgen.
§ 5 7-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt sake bei Mitgliedschaften eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Kündigen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsbeginn, erstatten wir den bereits gezahlten Beitrag vollständig – unabhängig davon, ob Sie das Museum bereits besucht haben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
§ 6 Führungen und Gruppenbuchungen
Führungen und Bildungsprogramme werden für einen bestimmten Termin verbindlich bestätigt. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 3 Werktage vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage berechnen wir 50 % des vereinbarten Preises, es sei denn, Sie weisen nach, dass sake kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Muss sake eine Führung absagen, wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
§ 7 Hausordnung
Im Museum gilt die ausgehängte Hausordnung. Fotografieren ohne Blitz ist für private Zwecke in den Dauerausstellungen gestattet, sofern nicht anders gekennzeichnet. Große Taschen und Rucksäcke sind in den kostenfreien Schließfächern abzugeben.
§ 8 Haftung
sake haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 9 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher eine Mitgliedschaft per E-Mail oder Telefon abschließen, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (sake, Im Mediapark 8, 50670 Köln, Telefon +49 221 9758 4310, E-Mail info@sake.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen. Haben Sie verlangt, dass die Leistungen während der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) – dies betrifft insbesondere terminierte Führungen und Einzeltickets.
Muster-Widerrufsformular
An sake, Im Mediapark 8, 50670 Köln, info@sake.net: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung: ____ · Abgeschlossen am: ____ · Name: ____ · Anschrift: ____ · Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.